新航的使命：珍惜所托，全心全意为人民服务，为国际快递物流事业奋斗，
新航服务理念：为客户解决物流方案 ，帮助客户成功，以人为本 资源整合，合作共赢，达到客户需要，诚信经营
新航价值观
做新航，国家，企业，员工，利益共享。
树家庭氛围，沟通，指导，协助，责任共当。
新航人才观：人品优先，能力适中，敬业为本 德才并用，用人所长，容人所短
新航服务观：服务是新航的产品，客户满意是新航服务的目标。
新航精神
执着拼搏 厚德载物，诚信经营
新航员工职业道德
维护企业利益，严禁包庇纵容，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约
新航营销人员行为准则
待人热情礼貌，切记诋毁同行，谈吐有礼有节，切忌独断专行，交往互敬互惠，切忌损人利己。
新航管理人员行为准则
管理就是服务，切忌权力本位，制度重在执行，切忌流于形式，奖罚依据结果，切忌主观印象。人尽其才 物尽其用 以德治企 以人为本，制度加人性化管理
新航服务人员行为准则
微笑发自内心，切忌虚情假意，服务细致，切忌敷衍了事，技能精益求精，切忌得过且过，
新航企业愿景：客户满意，员工满意，股东满意 共同富裕。